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(Otto)
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Europaweit einheitlich, kundenfreundlich, automatisiert - Wie Beurer Retouren zum Wettbewerbsvorteil macht

(05.05.2025) Gesundheit und Wohlbefinden stehen bei Beurer im Mittelpunkt. Doch als internationale Marke mit wachsendem D2C-Geschäft wurde dem Unternehmen früh bewusst: Das Kundenerlebnis endet nicht mit dem Produktkauf. Gerade im sensiblen Moment der Rückgabe entscheidet sich, ob aus einem einmaligen Käufer ein loyaler Kunde wird.

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