neuhandeln.de - Thema Marketing in der Zukunft des Handels

Beiträge 1 bis 5
Stichwort: Customer ExperienceMarketing - Nachrichten rund um das Thema Marketing - powered by w&co

Kundenbindung

Bild: Pixabay/ silviarita

Warum Loyalty-Apps im Cross-Media-Mix am besten funktionieren

(06.03.2025) Immer mehr Händler setzen auf eigene Loyalty-Apps. Entscheidende Herausforderung dabei: Nicht jede installierte App wird wirklich langfristig und regelmäßig genutzt. Aber was kann NutzerInnen zu einer regelmäßigen Nutzung animieren? Was bedeutet das für den Media-Mix? Und wie viel Potenzial liegt in der Gewinnung neuer AnwenderInnen? Diesen Fragen geht die neue Ausgabe "ChannelUP 2025 Vol. 1" nach.

Trends

Bild: call-center.net

KI und Outsourcing prägen 2025 den Kundenservice

(21.01.2025) Handelsunternehmen suchen weltweit nach innovativen Lösungen, um den steigenden Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Eine Studie beleuchtet nun, wie Künstliche Intelligenz und Outsourcing den Kundenservice effizienter und personalisierter gestalten, aber auch, welche Herausforderungen und Chancen sich daraus für Unternehmen ergeben.

Advertorial

Bild: SmartCom

ORION Versand wird für herausragende 1:1-Kundenkommunikation ausgezeichnet

(28.11.2024) Eine um 52 Prozent gestiegene Responsequote, 48 Prozent höhere Warenkörbe im Onlineshop sowie 40 Prozent Zeitersparnis je Kampagne dank Automatisierung - das klingt nicht nur preisverdächtig, das ist es auch!

Advertorial

Ein Jahr kundenindividuelle Direct Mails mit Programmatic Printing - Nicole Brösel, Print-Marketing-Managerin bei ORION Versand, zieht positive Bilanz. (Nicole Brösel, Print-Marketing-Managerin, ORION Versand)

Bild: Nicole Brösel, Print-Marketing-Managerin, ORION Versand

Programmatic Printing: So investieren ORION-Kunden 48 Prozent mehr pro Warenkorb

(12.08.2024) Wie der Versender ORION gemeinsam mit SmartCom überzeugende Ergebnisse dank Programmatic Printing erzielt, kann im September bei den ExpertDays in Flensburg erlebt werden, wenn sie für zwei Tage voller Anwender-Insights die Türen zur Firmenzentrale sowie zum beeindruckenden Logistikzentrum öffnen.

CX-Ranking

Bild: ibusiness

Samsung hat die beste CX aller Haushaltsgeräte-Hersteller

(23.05.2024) Die Customer Experience ist die wichtigste Stellschraube für Marken, Händler und Hersteller, wenn es um Kundeninteraktion und Kundenservice geht, aber auch für Direct-to-Consumer-Strategien. Wie die umsatzstärksten Hersteller von Haushaltsgeräten beim digitalen Kundenerlebnis performen, zeigt das neue CX-Ranking.