Quelle eröffnet Callcenter in Cottbus

Nach sechs Monaten Bauzeit ist Ende letzter Woche das Callcenter der Quelle in Cottbus offiziell eröffnet worden. Der Standort nutzt als direkten Weg zum Kunden Telefonie, Internet und klassischen Schriftverkehr und bietet Leistungen wie Bestellannahme, Bearbeitung von Serviceanfragen, Produkt- und Finanzservice oder Hotlines zu bestimmten Themen. Ziel der Quelle war es, eine möglichst rasche und durchgängige Beantwortung aller Anfragen zu ermöglichen, sozusagen One-stop-service. Das Callcenter hat eine Fläche von 3200 qm und soll rund 700 Mitarbeiter beschäftigen.