alle zeigen Spezial - Fachinformation zum Distanzhandel von Experten für Experten
Früher waren auf der CCW vor allem "Callcenter" als Aussteller. Inzwischen hat sich der Kundenservice geändert: Mehr Social Media. Mehr Messenger. Mehr Chat: Conversational Kundenkommunikation kommt mit Wucht und KI. Unsere Spezialausgabe beleuchtet die Entwicklung im kanalübergreifenden Kundenservice.
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