Majorel bündelt CX-Transformation Services in 'Majorel X'

Mit dem Launch von Majorel X reagiert CX-Anbieter Majorel   nach eigenen Angaben auf die steigende Kundennachfrage nach einem integrierten Ansatz für die Transformation der Customer Experience. Das Portfolio von Majorel X soll die Bereiche Consulting, Technology sowie Design & Creative Services umfassen. Majorel X kombiniert die Ressourcen und Expertise von drei Akquisitionen - Findasense  , IST Networks   und Junokai  .

Majorel X   wird von Mark Maass   als CEO geleitet. Ebenfalls im Führungsteam von Majorel X vertreten sind Tristan Prokopp   (CFO), Sven Beiling   (CX Consulting Services), Mohamed Fahmy   (CX Technology Services), José Ramón López Grañeda   und Rafael Tamames  (CX Design & Creative Services).

Majorel wurde 2019 aus den Ausgründungen der Arvato CRM Solutions   und die Customer Experience-Sparte der marokkanischen Saham Group   gebildet und im Juni 2022 mit dem doppelt so großen französischen Konkurrenten Sitel    fusioniert.