Wenig Daten-Auskunftsfreude

27.04.2023 - Immer weniger Deutsche sind bereit, Unternehmen (Zero-Party-)Daten freiwillig bereitzustellen. Empathische Datenkommunikation wird künftig immer wichtiger.

von Joachim Graf

Bild: Krissie auf Pixabay

Nur jeder siebte Bundesbürger bzw. jede siebte Bundesbürgerin würde Unternehmen überhaupt keine Daten über sich preisgeben. Das ist die gute Nachricht für E-Retailer. Die schlechte Nachricht: Im Jahr 2018 war es lediglich jeder Elfte. Ansonsten sieht es zunehmend düster aus im Feld des Platin-Standards der Kundendatenerhebung, den Zero-Party-Data. Denn die Diskussionen um DSGVO, 'Digital Services Act' (DSA) und 'Digital Markets Act' (DMA) haben offenbar ihre Spuren hinterlassen. Und das unabhängig von Geschlecht, Einkommen und Alter.

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Welche Daten würden Sie einem Unternehmen überlassen - zum Beispiel für einen Rabatt auf eine Ware? Vergleich 2018/2020/2022/2023

(29.03.2023)

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Bild: Kevin Konrad

Kevin Konrad
(easyKaufmann Solutions)

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