QVC stellt offiziell Social Network Marketing vor

Vor zwei Wochen schon von uns kurz erwähnt, hat QVC jetzt offiziell seine Aktivitäten in sozialen Netzwerken vorgestellt. Auf facebook hat "meinQVC" inzwischen 631 Fans. Sie posten dort Fotos von Besichtigungen oder erworbenen Produkten, diskutieren über Produkte oder kommentieren kurze persönliche Videos von Moderatoren. "WirsindQVC" auf Twitter hat 142 Follower, ist allerdings eher ein Promotion-Kanal.
Das Engagement in den Networks liegt nicht in Verantwortung der Marketer, sondern bei PR-Chefin Verena Fink. Ihr geht es um das Gefühl einer "QVC-Familie". Das funktioniert, wenn die Kunden ernst genommen werden: Das Versprechen, dass Zuschriften im Fernsehen vorgelesen werden, wirkt als Response-Treiber.