Amazon legt KMU-Report 2025 vor: Fokus auf Internationalisierung und KI-gestützte Tools

Im Fokus stehen dabei Exporttätigkeit, Beschäftigungsentwicklung und der Einsatz digitaler Technologien - insbesondere Künstlicher Intelligenz (KI).

Internationale Marktplatznutzung wächst weiter

Laut Amazon   nutzten im vergangenen Jahr über 80 Prozent der deutschen KMU die Plattform für den internationalen Verkauf. Der Exportumsatz belief sich auf 5,7 Milliarden Euro, rund 200 Millionen Euro mehr als im Vorjahr. Insgesamt verkauften deutsche KMUs über 750 Millionen Produkte auf dem Amazon Marketplace - umgerechnet etwa 1.400 Artikel pro Minute.

Mehr als 20.000 der bei Amazon aktiven KMUs haben ihren Sitz in ländlichen oder strukturschwachen Regionen. Insgesamt beschäftigten die deutschen Unternehmen auf der Plattform laut Amazon mehr als 170.000 Mitarbeitende im Jahr 2024.

KI-Werkzeuge zur Effizienzsteigerung im Handel

Ein Schwerpunkt des Reports liegt auf dem zunehmenden Einsatz KI-basierter Werkzeuge. Amazon stellt seinen Verkaufspartnern verschiedene KI-Funktionen zur Verfügung, etwa zur automatisierten Erstellung von Produktbeschreibungen, zur Generierung von Produktbildern und Videos, für Übersetzungen oder zur Lager- und Versandplanung.

Ein Beispiel für den operativen Einsatz solcher Technologien ist das Unternehmen Alphatrail, ein Hersteller von Fahrradzubehör. Laut Unternehmensangaben basiert ein Großteil des Content-Managements - von Texten bis zu Verpackungskonzepten - auf KI-gestützten Prozessen. Der Einsatz beschleunige Produktentwicklungen und Marketingmaßnahmen erheblich.

Werbeangebote und Plattformprogramme

Neben Logistikdiensten wie "Versand durch Amazon" (FBA) bietet Amazon auch Werbeformate für kleinere Anbieter an. So berichtet etwa das Unternehmen Cup Verde, Anbieter kompostierbarer Kaffeekapseln, von gezielten Investitionen in Amazon Advertising mit einem monatlichen Budget von rund 5.000?Euro. Der Fokus lag dabei auf Reichweite und Abo-Kundenbindung. Die Maßnahme habe laut Cup Verde zur Gewinnung von mehr als 1.000 Abonnenten beigetragen.

Ergänzend zu Infrastruktur- und Werbeangeboten verweist Amazon im Report auf weitere Programme zur Händlerunterstützung. Dazu gehören:

• Quickstart Online: Ein Weiterbildungsportal in Kooperation mit dem Handelsverband Deutschland (HDE), das seit 2020 mehr als 65.000 Unternehmen erreicht hat.
  
• Klein-Unternehmen-Abzeichen: Sichtbarmachung kleiner Anbieter im Amazon Store.
  
• Sustainability Accelerator: Förderprogramm für Start-ups mit Fokus auf nachhaltige Produkte oder Recyclinglösungen.
  
• Seller University: Interaktive Lernplattform mit Tutorials zu Produkterstellung, Werbung und Logistikprozessen.

Mit dem Report dokumentiert Amazon das wachsende Engagement deutscher KMUs auf dem Marktplatz, insbesondere hinsichtlich grenzüberschreitender Verkäufe und Digitalisierung. In welchem Maße Plattformabhängigkeit, Margenbelastung durch Gebühren sowie begrenzte Datensouveränität der Händler zu bewerten sind, fehlt leider in dem Report.