Katalog Laufzeiten-Test Deutschland 2009 Telefon
28.09.2009 Auch in diesem Jahr haben der Versandhausberater und die Firma Adress-Control Süppmayer GmbH aus Saarbrücken gemeinsam eine Kataloganforderung bei Versendern in Deutschland durchgeführt. Der Laufzeiten-Test wurde, wie in den vergangenen Jahren, sowohl per Internet als auch per Telefon durchgeführt.
Um die Anonymität der Kontrollpersonen zu gewährleisten, haben wir uns gemeinsam mit Adress-Control geeinigt, die Adressdaten nicht bekannt zu geben. Sollten Sie sonst noch Fragen zur Durchführung der Studie haben, steht Ihnen gerne unser Partner Adress-Control zur Verfügung.
Im August dieses Jahres wurden werktags, außer Freitag, in der Zeit von 9.00 - 14.00 Uhr insgesamt 301 Kataloge, Broschüren oder Informationsmaterial angefordert. Im Consumer-Bereich wurden 220 und im Business-Bereich 81 Anforderungen durchgeführt.
Laufzeiten
Von den Anforderungen im Consumer-Bereich trafen insgesamt 183 von 220 Katalogen ein. Dies entspricht einer Quote von 83 %. Im Business-Bereich erreichten von 81 Anforderungen 74 Kataloge die Anforderer. Dies entspricht einer Quote von 91 %. D. h., die Erhaltsquote hat sich im Vergleich zum letzten Jahr ein wenig verbessert. Die minimale Laufzeit von einem Werktag erreichten im Consumer-Bereich 20 Versender (11 %). Im Vergleich zum letzten Jahr (4,2 Werktage) hat sich die durchschnittliche Laufzeit nicht verbessert und lag bei 5,42 Werktagen.
Bei den Business-Versendern erreichten 31 Kataloge die minimale Laufzeit von einem Werktag (42 %). Das ist deutlich höher als im Consumer-Bereich, aber weniger als letztes Jahr (53 %). Die durchschnittliche Laufzeit im Business-Bereich liegt bei 2,92 Werktagen. Im Vergleich zum letzten Jahr ist keine Verbesserung festzustellen. Ebenfalls wurde festgestellt, dass immer mehr Unternehmen Online-Kataloge zum Durchblättern anbieten und auf die Printausgaben verzichten.
Adresserfassung
Auch diesmal wurden von der Firma Adress-Control GmbH zusätzlich zu den Kataloganforderungen noch Informationen zu Anfrage und Eingang der Kataloge ausgewertet.
Im Consumer-Bereich wurden bei 220 Anforderungen die Adressen mit folgenden Zusatzinformationen angereichert:
- Telefonnummer 91-mal (41 %) (Vorjahr: 34 %)
- Geburtsdatum 69-mal (31 %) (Vorjahr: 23 %)
- E-Mail-Adresse 32-mal (14 %) (Vorjahr: 8 %)
Die Business-Versender werteten Ihre Adressen bei den 81 Anforderungen wie folgt auf:
- Telefonnummer 41-mal (51 %) (Vorjahr: 49 %)
- E-Mail-Adresse 13-mal (16 %) (Vorjahr: 9 %)
- Fax 23-mal (28 %) (Vorjahr: 33 %)
Einige Kataloge aus dem Business-Bereich wurden nicht angefordert, weil hier noch ein zusätzlicher Gewerbenachweis nötig war.
Hier die Laufzeiten im B2B, die B2C-Laufzeiten finden Sie in der nächsten Ausgabe.
| Firmenname | Laufzeit |
|---|---|
| 2-motion Werbeartikel und Werbemittel | 2 |
| Arnulf Betzold GmbH | 7 |
| Atlantis Electronic | |
| Backwinkel GmbH | 7 |
| Bartl GmbH | 3 |
| Batania Direct GmbH | 6 |
| Bettmer GmbH & Co.KG | 1 |
| BITO Lagertechnik Bittmann | 1 |
| BRADY GmbH - Division Systeme | 1 |
| Brogsitter Präsent service | 3 |
| Bühner Werbemittel GmbH & Co. KG | 1 |
| Büro plus | 1 |
| Buxmann Werbeartikel GmbH | |
| Cairo AG | 1 |
| Carl Stahl GmbH | 2 |
| CEDIP Verlagsgesellschaft mbH | 2 |
| Cent Direktvertriebs GmbH | 5 |
| Delivery GmbH & Co. KG | 2 |
| DENIOS AG | 1 |
| Dentalversand | 1 |
| discount24 GmbH & CO.KG | |
| Dreske & Krüger | 1 |
| ebh Betriebseinrichtung GmbH | 1 |
| Eibe | 9 |
| Engelbert Strauss GmbH & Co | 3 |
| Esmeyer GmbH + Co.KG | 3 |
| Eybl Sportbau GmbH | 8 |
| FontShop AG | 2 |
| Gaerner GmbH | 1 |
| Gebr. Von Braucke GmbH & Co.KG | 1 |
| GrafiPress Inovations GmbH | 1 |
| Grenzland Sport KG | 1 |
| H. Schneider GmbH & Co. KG | 3 |
| Hach AG | 3 |
| Händi GmbH & Co. KG | 2 |
| Haneu Transportgeräte GmbH | 2 |
| Hans Soldan GmbH | 1 |
| Heinrich Berndes Vertr. GmbH | 2 |
| Heinrich Woerner GmbH | |
| Hotelwäsche Erwin Müller GmbH & Co. KG | 1 |
| Jungheinrich Katalog GmbH & Co. KG | 2 |
| KAISER+KRAFT GmbH | 1 |
| KOX GmbH | 1 |
| Krähe Versand GmbH | 3 |
| Kroschke sign-intern. GmbH | 3 |
| Kübler Sport | 6 |
| M+W Dental | 1 |
| MediQuick GmbH | 1 |
| memo AG | 1 |
| Misco Germany Inc. | 6 |
| Novaplus Scheller GmbH | 2 |
| Office discount | 1 |
| Opitec Handel GmbH | 9 |
| Osswald Werbemittel GmbH | 1 |
| Otto Office GmbH & Co. KG | 1 |
| Pajoma Ingo Steyer KG | 2 |
| PrePress Inovations GmbH | |
| Pressel Versand GmbH | 1 |
| Printus GmbH | 1 |
| Profil Versand GmbH | 2 |
| Rajapack GmbH | 6 |
| Ratioform Verpackungs. GmbH | 2 |
| Schäfer Shop GmbH | 6 |
| Seton GmbH | 1 |
| Sigel GmbH | 2 |
| Siller GmbH & Co.KG | 1 |
| SportCo | 17 |
| Staples (Deutschland GmbH) | 6 |
| Süd Laborbedarf GmbH | 2 |
| Topdeq GmbH | 1 |
| TransPak AG | 3 |
| transtec AG | 5 |
| Udo Bär GmbH & Co. KG | 2 |
| Vega GmbH | 1 |
| Verlag Praktisches Wissen | |
| Viking Direkt GmbH | 5 |
| VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG | 2 |
| Vogels Süsse-Werbe-Ideen GmbH & Co KG | 7 |
| Wallenreiter | 1 |
| WEKA | |
| Wibo Werk GmbH | 8 |
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