Versandhausberater Ausgabe 11/2024 E-Magazin

von Bianka Matthies

15.03.2024 In dieser Ausgabe u.a.: E-Retailer wie die Otto Group testen erste KI-Strategien, die Trends 2024: Customer Experience im Onlinehandel, C2C-Commerce: Privatverkäufe im Netz, warum MediaMarktSaturn auf Mobile First setzt, Zukunftsorientierte Werbung im E-Commerce und der argentinische Onlinehandel

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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