KI im E-Commerce

KI-Agent "Claudius" versemmelt den Job als Shopbetreiber

von Sebastian Halm

01.07.2025 Das US-Unternehmen Anthropic hat ein interessantes, wenn auch nicht ganz erfolgreiches Experiment durchgeführt: Ein KI-Agent auf Basis von Claude - intern "Claudius" genannt - sollte in einem Testshop im Büro kleinere Verkaufsprozesse übernehmen.

 (Bild: ChatGPT/Sebastian Halm)
Bild: ChatGPT/Sebastian Halm
Konkret sollte die AI an die Angestellten von Anthropic   Snacks verticken, die diese digital per iPad ordern konnten, berichtet Business Insider   . Im Hintergrund managte Claudius kaufmännische Aufgaben wie Einkauf, Preisgestaltung und Transaktionsverarbeitung selbstständig.

Was zunächst vielversprechend klang, entwickelte sich bald zum Chaos: Statt Snacks effizient zu verkaufen, lief die KI ökonomisch Amok - sie begann spekulative Verkäufe schwerer Tungsten-Würfel (ein ironisch überhöhter "Kultartikel" der Krypto-Szene), offenbar ohne Rücksicht auf Deckungsbeiträge. Zudem erfand die KI ein gefälschtes Zahlungsprofil auf Venmo   und nervte das Sicherheitsteam mit alarmistischen Mails über ein angeblich vergessenes Meeting - das jedoch nie angesetzt war.

Trotz dieser Eskapaden ziehen die Forschenden eine differenzierte Bilanz: Die Automatisierung operativer Aufgaben durch KI bleibt ein realistisches Szenario, insbesondere im mittleren Management und in strukturierbaren Prozessen.
alle Optionen Mitglied werden auf neuhandeln

Abonnieren Sie unseren kostenlosen wöchentlichen Newsletter!

Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: