Sabrina Mertens leitet künftig die ECommerce-Sparte bei BabyOne

Sabrina Mertens  übernimmt als Director E-Commerce die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für das Onlinegeschäft von BabyOne   . Zudem soll sie die Optimierung der Customer Experience über alle Touchpoints hinweg vorantreiben und das Familienunternehmen bei seiner Transformation hin zu einem agilen und KPI-gesteuerten Omnichannel-Händler unterstützen.

Die Diplomkauffrau blickt bereits auf eine 15-jährige Erfahrung im Handel und E-Commerce zurück. Zuletzt war Mertens Leiterin des ECC Köln, der Digitaleinheit des IFH  . Sie gehörte zu den Gründern der Coadvise eG  , einer Genossenschaft für selbständige Digitalberater, bei der sie einen Vorstandsposten übernahm. Weitere Erfahrung sammelte sie als Head of E-Commerce bei der ehemaligen Otto   -Tochter 3Pagen-3Suisses   .

"Mit Sabrina Mertens konnten wir eine langjährige Führungspersönlichkeit der ECommerce-Branche für uns gewinnen, die unseren Change-Prozess aktiv und mit sehr viel Know-how mitgestalten wird", freut sich Anna Weber , CEO bei BabyOne.

Die Schaffung der neuen Stelle geschieht vor dem Hintergrund, dass sich der Markt für Baby- und Kleinkindbedarf drastisch ändert. Zunehmend verlagern sich die Umsätze ins Internet. Das Franchise-Unternehmen BabyOne ist einer der größeren Player in diesem Segment in der DACH-Region. Ihm gehören 43 eigene und 61 über Franchise-Partner betriebene stationäre Fachmärkte an. 2009 startete BabyOne seinen Onlineshop - zunächst als "digitales Schaufenster". Seit Ende 2019 sind alle stationären Handelspartner mit ihrem Sortiment im "Ship-from-Store-Modell" an den Onlineshop angebunden. Das Handelsunternehmen beschäftigt aktuell 1.200 Mitarbeiter.