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KI trifft PIM: Wie sich das Produktdatenmanagement jetzt ändert

21.09.2026 - Mehr Produkte, Kanäle und regulatorische Vorgaben - und jetzt auch noch KI! Der Druck auf die Datenqualität im Unternehmen wächst ständig. Doch KI bietet den Unternehmen zugleich die Chance, ihr Produktdatenmanagement effizienter, skalierbarer und messbar besser zu machen.

von Dominik Grollmann

Bild: grollmann/chatGPT

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Mit KI und einem strukturierten PIM können Unternehmen ihre wachsenden Produktdatenmengen effizienter verwalten, die Qualität sichern und messbare Geschäftsvorteile erzielen.

Produktdatenmanagement gehört in vielen Unternehmen zu den Aufgaben, deren Bedeutung niemand bestreitet, die aber trotzdem selten ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Vielleicht deswegen liegen die Daten oft in unterschiedlichen Systemen, die Zuständigkeiten verteilen sich über mehrere Abteilungen und das Wissen dazu steckt ausschließlich in den Köpfen einiger erfahrener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Schlimmer noch: Solange das Tagesgeschäft irgendwie funktioniert, wird sich daran nichts ändern. Keiner liebt Produktdaten.

Dabei hätte das Thema durchaus m

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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