Auslandsreport: Fonq will in Deutschland mehr Marktanteile

Obwohl der holländische Online-Pureplayer Fonq   bereits seit über zwei Jahren   einen deutschsprachigen Online-Shop   betreibt, dürfte der Universalversender (Motto: "Das Webkaufhaus von Heute") hierzulande nach wie vor erst Insidern bekannt sein. Das soll sich künftig ändern, wie Fonq-Geschäftsführer Patrick Kerssemakers   gegenüber neuhandeln.de verraten hat (via Mail):

Bildquelle: Screenshot

"We have a local team of 1,5 full time employes in germany. They localize the site to German habbits and shopping experiences. We are expanding our team and want to become a top 10 player in this segement within 2 years in the german market."

Auf den ersten Blick mag das Angebot von Fonq mit Möbeln, Spielzeug, Accessoires und den DIY-Produkten vielleicht ein wenig austauchbar wirken (die Holländer verkaufen ausschließlich Drittmarken und keine eigenen Produkte). Dennoch sprechen mindestens drei Gründe dafür, dass Fonq hierzulande tatsächlich immer mehr Marktanteile gewinnen und damit einheimischen Shopbetreibern mit vergleichbaren Sortimenten das Leben schwerer machen kann:

• Deutschland ist für Fonq ein ideales Zielland: Durch die räumliche Nähe zu Deutschland (das Lager in Utrecht liegt nur rund 100 Kilometer von der deutschen Grenze entfernt) können die Holländer bereits heute deutsche Kunden in zwei bis drei Werktagen mit Ware versorgen. Dazu bietet Fonq bereits heute innerdeutsche Standards wie versandkostenfreie Lieferungen und kostenlose Retouren an.

• Im Auslandsgeschäft steckt viel Potenzial: Im vergangenen Jahr war der Netto-Umsatz von Fonq um 37 Prozent auf 37 Mio. Euro gestiegen   (2012: 27 Mio. Euro) - auch dank der erfolgreichen Expansion in Europa. So betreibt Fonq nicht nur einen deutschsprachigen Online-Shop, sondern auch Angebote für Kunden in Belgien   und Konsumenten aus Frankreich   . Dass der holländische ECommerce-Markt zudem vergleichsweise klein ist   , macht ausländische Märkte noch attraktiver.

• Fonq verfügt über viel Erfahrung im Distanzhandel: Fonq wurde bereits 2003 gegründet   und hat damit bereits über zehn Jahre ECommerce-Erfahrungen in den Niederlanden sammeln können. Hinter dem Online-Pureplayer steht zudem niemand Geringeres als die Versandhandelsgruppe RFS Holland Holding   , die Fonq im vergangenen November vollständig übernommen hat   (zuvor hatte die Gruppe eine Mehrheitsbeteiligung von 60 Prozent gehalten). Zu RFS gehört auch der Online-Händler Wehkamp   , der zu den umsatzstärksten Versendern in unserem Nachbarland   zählt.

Interessanterweise verkauft Fonq traditionell seine Produkte über verschiedene Nischen-Shops   , die auf einzelne Marken, Themen oder Sortimente spezialisiert sind (zum Beispiel dieser Barbecue-Shop   ). Seit 2013 konzentrieren sich die Holländer aber auf ihre Kernmarke Fonq, wie man gerade auch schön bei der ersten TV-Kampagne der Holländer   sehen kann. Hier werden zwar Spezialsortimente wie Grills beworben, als Shop-Marke aber Fonq kommuniziert (siehe Clip   ).

Kurz notiert: Mehr zum Thema gibt es gerade auch in meinem Artikel bei iBusiness   ("Konkurrenz aus dem Ausland: Wen deutsche Online-Händler künftig besonders fürchten müssen"). Weiterlesen:

• Auslandsreport: Bol.com erweitert Sortiment gleich zweimal  
• Auslandsreport: Next stärkt sein Geschäft mit Fremdmarken  
• Auslandsreport: CDon-Gruppe verkauft den nächsten Shop