Der Versandhausberater - gegründet 1961

Strategien und Analysen für die Zukunft des Handels. Der Premiumservice von neuhandeln.de

Beiträge 11 bis 20
Stichwort: KundeDas Neueste - exklusiv für Premium-Mitglieder
Marc Fröhlich, Senior IT-Project Manager bei Lampenwelt. (Lampenwelt GmbH)

"Bei unseren Produkten geht es um den Wohlfühlfaktor"

(07.12.2023) Lampenwelt ist mit seinen Onlineshops in 17 Ländern vertreten. Da der E-Retailer über 50.000 Produkte in seinem Sortiment hat, ist ein effizientes Produktdaten-Management essenziell für den Geschäftserfolg.
Länderspecial
(Photo by Adrian Cuj on Unsplash)

Dänemark ist ein spannender Markt für E-Retailer

(30.11.2023) Für Online- und Versandhandelsunternehmen aus DACH kann sich der Versand nach Dänemark lohnen. Denn Onlineshopping ist in Dänemark beliebt und die Kaufkraft ist hoch.
(Renata Veto, Pixabay)

Nachhaltiges wird öfter gekauft und teurer bezahlt

(09.11.2023) Ein nachhaltiges Sortiment ist entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. So kauft mehr als jeder Vierte weniger ein, wenn keine nachhaltigen Produkte vorhanden sind.
(Gerd Altmann, Pixabay)

Checkliste: Fünf Erfolgsfaktoren für SMS-Marketing

(02.11.2023) SMS haben eine Öffnungsrate von 95 Prozent, die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden. Wer sich die entsprechende Berechtigung abgeholt hat, der hat sich einen hervorragenden Sales- und Marketingkanal geöffnet. Wenn er richtig genutzt wird.
(jacqueline macou, Pixabay)

Deutschland-Studie: Das sind die Retourentrigger 2023

(26.10.2023) Warenrücksendungen sind der größte Gewinnvernichter im deutschen E-Commerce. Doch obwohl die Retourenabsicht der Onlineshoppenden in diesem Jahr deutlich gestiegen ist, sind viele Rücksendegründe hausgemacht.
(Ulrike Mai, Pixabay)

Zehn Stolpersteine bei der EMail-Automation

(19.10.2023) EMail-Marketing Automation hilft dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen. Doch wer nicht aufpasst, verliert nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Kunden und Kundinnen.
(Manfred Steger, Pixabay)

Amazon startet Liveshopping

(19.10.2023) E-Commerce mit B-Promi-Faktor: Die von dem Model Rebecca Mir moderierte "L'Oréal Paris Live Storefront" soll den KundInnen die richtigen Beauty-Produkte auf Amazon nahebringen.
(Augusto Ordóñez,Pixabay)

Coupons werden inzwischen häufig digital eingesetzt

(28.09.2023) Coupons stehen bei der Versandhandels-Kundschaft hoch im Kurs. Viele E-Retailer setzen sie zur Kundenbindung in der eigenen App oder auch über Social Media ein.
(Amazon)

Drei von vier E-Retailern bieten Same Day Delivery

(14.09.2023) Viele KundInnen erwarten heutzutage die Lieferung am selben Tag, vorzugsweise zu selbstbestimmten Zeitfenstern mit einem hochwertigen Service und einer hohen Benutzerfreundlichkeit, zeigt eine aktuelle Studie.
(Slash RTC auf Pixabay)

Kundenservice im Versandhandel: Darauf sollten Sie achten

(14.09.2023) Welche Kriterien machen einen guten Kundenservice im Versandhandel aus? Laut einer neuen Analyse legen Kundinnen und Kunden Wert auf kurze Reaktionszeiten, Hilfsbereitschaft und eine Auswahl an Kontaktmöglichkeiten.
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