KI und Commerce

Trend-Report: KI wird Grundaustattung im E-Commerce

23.12.2025 - Der große KI-Hype verliert an Lautstärke, doch im E-Commerce beginnt jetzt die entscheidende Phase. Künstliche Intelligenz hält Einzug in Suchfunktionen, Empfehlungen, Preisen und Prozessen - meist unsichtbar für Kunden, aber mit spürbaren Effekten auf Effizienz und Umsatz.

von Sebastian Halm

Bild: NH-Pressebild

Der öffentliche Diskurs über Künstliche Intelligenz verändert sich spürbar. Während in den vergangenen Jahren vor allem spektakuläre Ankündigungen, neue Modelle und futuristische Versprechen im Vordergrund standen, rückt nun die praktische Umsetzung in den Fokus. Nach Einschätzung von Deloitte beginnt 2026 eine Phase, in der Künstliche Intelligenz ihren festen Platz im operativen Alltag von Unternehmen findet. Für Shopentscheider wird damit aus einem oft abstrakten Innovationsthema ein konkretes Werkzeug zur Effizienzsteigerung und Umsatzsicherung.

Im Handel zeigt sich dieser Wandel besond

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Bild: Kevin Konrad

Kevin Konrad
(easyKaufmann Solutions)

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Personalmangel, steigende Datenmengen und wachsender Zeitdruck stellen Handelsunternehmen vor eine zentrale Frage: Wie lassen sich bestehende Ressourcen produktiver einsetzen? Gleichzeitig entwickeln sich moderne ERP-Systeme vom klassischen Verwaltungssystem zur intelligenten Arbeitsplattform. Cloud-Technologien und Künstliche Intelligenz eröffnen dabei neue Möglichkeiten, Informationen schneller verfügbar zu machen, Routineaufgaben zu reduzieren und Geschäftsprozesse intelligent zu unterstützen.
In diesem Vortrag zeigt Kevin Konrad, COO und Prozessoptimierungs-Experte der easyKaufmann Solutions, am Beispiel von Haufe X360 und den neuen KI-Funktionen AI Assistant und AI Automation, wie KI direkt im ERP produktiv eingesetzt werden kann. Anhand konkreter Anwendungsfälle und einer Live-Demo wird praxisnah gezeigt, was bereits heute möglich ist und welche Voraussetzungen Unternehmen schaffen müssen, um KI sinnvoll in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 11:00 Uhr

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