Kehrtwende bei Primark: Jetzt doch ein Onlineshop!

Der Modehändler Primark   will künftig in Großbritannien einen Home-Delivery-Service einführen, berichtet die BBC  . Einen konkreten Starttermin nennt der Händler zwar nicht, hat aber bereits ein Logistikzentrum in Sheffield gekauft, das den Versand an Endkunden ermöglichen soll.

Bislang setzte Primark ausschließlich auf stationären Handel. Erst 2022 führte das Unternehmen Click & Collect ein. Künftig soll dieses Angebot weiter ausgebaut und durch den Versand nach Hause ergänzt werden.

Wettbewerbsdruck zwingt zum Strategiewechsel

Marktbeobachter sehen darin eine Reaktion auf den veränderten Modemarkt. Besonders Wettbewerber wie Shein, Boohoo, TikTok Shop und Vinted hätten die Erwartungen der KundInnen hinsichtlich Komfort und Liefergeschwindigkeit verändert.

Primark startet spät in den Onlinehandel und hat selbst die Corona-Sonderkonjunktur nutzlos verstreichen lassen. Für den Erfolg wird entscheidend sein, trotz niedriger Verkaufspreise ein profitables Liefergeschäft mit einfachen Retourenprozesse zu etablieren.

Schwaches Wachstum und Abspaltung geplant

Die Muttergesellschaft Associated British Foods   erwartet für Primark im vierten Quartal in Großbritannien ein Umsatzplus von rund einem Prozent. Auf vergleichbarer Fläche sollen die Umsätze jedoch weitgehend stagnieren, weltweit wird ein Rückgang um drei Prozent erwartet. Als Grund nennt das Unternehmen unter anderem den heißen Sommer, der den Verkauf der Herbst- und Winterkollektion verzögert habe.

Für zusätzlichen Veränderungsdruck sorgen steigende Betriebs-, Energie- und Personalkosten. Gleichzeitig plant Associated British Foods, Primark im kommenden Jahr vom Lebensmittelgeschäft abzuspalten.