Ebay integriert KI-Tool zur Verkaufsautomatisierung

Das berichtet Onlinehändler-News   . Durch automatisierte Bilderkennung und intelligente Datenerfassung soll das Einstellen von Artikeln künftig mit wenigen Klicks möglich sein - eine Entwicklung, die nicht nur den User-Komfort steigert, sondern auch den Wettbewerb im Plattformgeschäft verschärfen dürfte.

Das neue Tool auf dem deutschen Ebay-Marktplatz erkennt über hochgeladene Produktfotos relevante Details, schlägt passende Kategorien vor und ergänzt automatisch wesentliche Angaben wie Zustand oder technische Spezifikationen. Laut Ebay   -Deutschland-Chefin Dr. Saskia Meier-Andrae verfolgt der Konzern damit das Ziel, "Verkaufshürden konsequent abzubauen". Besonders Gelegenheitsverkäufer sollen angesprochen werden - Menschen, die bislang durch den Aufwand beim Einstellen von Artikeln abgeschreckt wurden.

Auch für professionelle Händler hat Ebay bereits im Frühjahr mit einem KI-Feature nachgelegt. Gewerbliche Verkäufer können große Mengen an Produktbildern auf einmal hochladen; die künstliche Intelligenz erstellt daraus in Sekunden Artikeldrafts inklusive Titel, Merkmale und Kategorisierung. Mit minimalem manuellem Feinschliff lassen sich so große Artikelportfolios effizient online bringen.

Plattform-Ökonomie im Wandel: Automatisierung als Treiber

Die Einführung dieser KI-Funktionalitäten bei eEby ist mehr als nur ein UX-Update - sie ist Ausdruck eines sich verschärfenden Systemwettbewerbs in der Plattform-Ökonomie - vor allem in einem Markt, in dem Transaktionsvolumen, Benutzerfreundlichkeit und Angebotstiefe über den Erfolg entscheiden.

Indem KI die Hürde zur Artikelerstellung senkt, erweitert Ebay potenziell seine Angebotsbasis - besonders im C2C-Bereich. Je einfacher der Zugang, desto höher die Liquidität im Marktplatz. Für gewerbliche Verkäufer wird der Prozess der Angebotserstellung skalierbar - ein wichtiges Argument im Wettbewerb mit Amazon Marketplace   , Zalando   oder Otto   . KI-gestützte Einfachheit bei der Angebotsgenerierung wird damit zunehmend zur Norm. Plattformen, die diesen Standard nicht bieten, drohen Marktanteile zu verlieren.

KI wird zum Rückgrat der Plattform-Infrastruktur

Mit dem neuen Tool stellt Ebay unter Beweis, dass künstliche Intelligenz nicht nur bei Produktempfehlungen oder Pricing-Algorithmen relevant ist, sondern tief in den operativen Plattformprozess integriert werden kann. Die konsequente Automatisierung von Angebotsprozessen markiert eine neue Phase in der Evolution der Plattform-Ökonomie - eine, in der User nicht nur Käufer, sondern mit geringstem Aufwand auch Anbieter sein können.