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Probleme bei der Chatbot-Nutzung nach Alter

Datum und Quelle

08.05.2025 – Splendid Research, iBusiness

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(upklyak; freepik)
Bild: upklyak; freepik

Vor allem GenZ und Gutverdienende nutzen in Deutschland Chatbots

(16.05.2025) Acht von zehn der Ü30-Generation nutzen inzwischen Chatbots. Bei den jüngeren und der Generation 40plus sind es weniger - aber immer noch mehr als die Hälfte. In welchen Zielgruppen der Chatbot-Einsatz besonders viel positives CX-Empfinden auslöst, hat unsere repräsentative Exklusivstudie herausgefunden.

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Probleme bei der Chatbot-Nutzung

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(08.05.2025)
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Erfahrung der Deutschen mit Chatbots 2025

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Realisierte Chatbots bei den führenden deutschsprachigen Multichannel-Contactcentern 2023-2024

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(10.01.2025)