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Die Karte der Chatbot-Nutzenden - Welche demographischen Gruppen der Deutschen Chatbots nutzen und schätzen

Datum und Quelle

08.05.2025 – Splendid Research, iBusiness; Grafik: Hightext Verlag

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Verknüpfte Beiträge

(upklyak; freepik)
Bild: upklyak; freepik

Vor allem GenZ und Gutverdienende nutzen in Deutschland Chatbots

(16.05.2025) Acht von zehn der Ü30-Generation nutzen inzwischen Chatbots. Bei den jüngeren und der Generation 40plus sind es weniger - aber immer noch mehr als die Hälfte. In welchen Zielgruppen der Chatbot-Einsatz besonders viel positives CX-Empfinden auslöst, hat unsere repräsentative Exklusivstudie herausgefunden.

Verknüpfte Marktzahlen

Probleme bei der Chatbot-Nutzung

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(08.05.2025)
Probleme bei der Chatbot-Nutzung nach Alter

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(08.05.2025)
Chatbot-Nutzung in Deutschland 2025

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(08.05.2025)
Erfahrung der Deutschen mit Chatbots 2025

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(08.05.2025)
Hoffnungen und Ängste der Deutschen bei neuen Digitaltechnologien 2023-2025

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(16.01.2025)
Bekanntheit von Zukunftstechnologien in Deutschland 2023-2025

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(16.01.2025)
Zukunftsindex neue Digitaltechnologien 2023 - 2025

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(16.01.2025)
Realisierte Chatbots bei den führenden deutschsprachigen Multichannel-Contactcentern 2023-2024

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(10.01.2025)