Fachinformation zum Distanzhandel von Experten für Experten zur K5

Spezial 'Zukunft des E-Commerce 2026'

Künstliche Intelligenz wird mittelfristig die Art den (Online-)Einkaufs verändern - und auch die Art, wie ECommerce-Entscheidungstragende ihr Geschäft organisieren. In unserem Special zur K5 in Berlin haben wir wichtige Hintergrundinformationen, spannende Analysen und Zukunftstrends für Sie zusammengestellt.

Bild: Midjourney/jg

Wir bedanken uns bei folgenden Unternehmen für die Unterstützung dieser Spezial-Ausgabe

Beiträge in dieser Ausgabe:

Bild: Gemini/dog

AI Shopping: Wie Shops neben Google und OpenAI überleben können

Mit dem Start von Googles neuem KI-Shopping-Modus soll die klassische Produktsuche einer intelligenten, agentischen Einkaufsassistenz weichen. Wer nicht mitmacht, droht aus dem Sichtfeld der Kunden zu verschwinden. Aber auch wer blauäugig folgt, macht es sich schwer.

Bild: ibusiness

Das sind die umsatzstärksten ECommerce-Agenturen Deutschlands

Der ECommerce-Markt hat sich in den vergangenen Jahren radikal verändert. Technologische Innovationen, steigende Kundenerwartungen bei weniger Kaufkraft und der zunehmende Wettbewerb stellen Onlinehändler vor neue Herausforderungen. In diesem dynamischen Umfeld gewinnen ECommerce-Agenturen zunehmend an strategischer Bedeutung. Wer die führenden Akteure sind, zeigt das aktuelle ECommerce-Ranking 2025.

Bild: Gemini (AI)/Sebastian Halm

Wie Shops KI nutzen, was ihre Agenturen wissen müssen und wo Tretminen liegen

Der E-Commerce adaptiert KI für sich - vielleicht effizienter als alle anderen im Web. Was große und kleine Shops und Agenturen ihren Kundinnen und Kunden bieten müssen.

Bild: Direct Link Worldwide GmbH

Neuer Bericht von PostNord: E-Commerce treibt den Einzelhandel in den nordischen Ländern voran

(Advertorial) 2024 war das Jahr der Erholung des E-Commerce: Im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete der E-Commerce in allen nordischen Ländern ein Wachstum. Tatsächlich übertraf der E-Commerce das Wachstum des gesamten Einzelhandels.

Bild: Unzer GmbH

Unzer setzt auf Open Banking mit Mastercard: Direkt-Überweisung für Händler

(Advertorial) Das Zahlungsunternehmen Unzer erweitert sein Angebot um "Unzer Direkt-Überweisung" - eine innovative Zahlungsmethode auf Basis von Open Banking. Auch das neue Mastercard-Angebot auf Open-Banking-Bank steht Händlern in Deutschland zur Verfügung und kann in allen SEPA-Ländern genutzt werden. Eine schrittweise Erweiterung auf weitere europäische Märkte ist hier im Laufe des Jahres geplant.

Bild: Österreichische Post AG

Die Österreichische Post bringt's - flexibel, nachhaltig und zuverlässig

(Advertorial) Wenn Pakete nicht nur pünktlich, sondern auch nachhaltig und unkompliziert ankommen sollen, braucht es mehr als einen Zustelldienst. Die Österreichische Post ist eine starke Partnerin mit maßgeschneiderten Logistiklösungen und Innovationen. Ob regional oder international - die Post sorgt dafür, dass Sendungen zuverlässig und effizient ihr Ziel erreichen.

Bild: Shopware

Zukunft gestalten: Wie Interpneu und Toyota mit Shopware den digitalen Handel neu definieren.

(Advertorial) Zukunft gestalten: Wie Interpneu und Toyota mit Shopware den digitalen Handel neu definieren. Auf der K5 2025 zeigt Shopware, wie innovative Systeme den Handel revolutionieren - und wie Interpneu und Toyota als Automobil-Branchenführer bereits heute den digitalen Wandel leben.

Bild: Mark Konig @ Unsplash

Umsätze im Onlinehandel ziehen wieder an

Der Handelsverband Deutschland (HDE) erhöht seine Prognose für den Onlinehandel für 2025 und geht nun von einem Plus von vier Prozent im Vergleich zum Vorjahr aus.

Kaufentscheidungen im stationären Einzelhandel werden immer häufiger von Informationen aus dem Internet beeinflusst. (stevepb/pixabay)

Bild: stevepb/pixabay

Online-Informationen beeinflussen zunehmend auch stationäre Einkäufe

44 Prozent der KonsumentInnen nehmen vor dem Kauf von Unterhaltungselektronik erst Informationen über Suchmaschinen auf. Mehr als ein Drittel der Menschen in Deutschland kaufen Kosmetikprodukte, die sie aus den sozialen Netzwerken kennen. Auch in anderen Bereichen nimmt der Einfluss des Internets auf den stationären Kauf zu, so eine Studie.

Bild: Pixabay/ geralt

Kleinunternehmen: Soziale Netzwerke als Vertriebskanal immer gefragter

Deutsche KleinunternehmerInnen setzen immer mehr auf soziale Medien, um ihre Unternehmen zu betreiben.

Bild: Photo by Nik Shuliahin on Unsplash

Umfrage: Mehrheit der Europäer will US-Produkte boykottieren

Coca-Cola, Nike, Mars: In Europa könnten viele dieser US-Klassiker bald seltener im Einkaufswagen landen. Über 60 Prozent der Konsumentinnen und Konsumenten wollen als Reaktion auf US-Strafzölle vermehrt europäische Produkte kaufen - zumindest, solange der Preis stimmt. Das zeigt eine repräsentative Umfrage des Onlinehändlers Galaxus in fünf europäischen Ländern.

Bild: pixabay/PabitraKaity

Social Commerce: Schon jeder Zweite kauft in sozialen Netzwerken

Die neue Social Platform Profiler-Studie von GroupM zeigt: Plattformen wie TikTok, Twitch und Instagram entwickeln sich in Deutschland zunehmend zu direkten Vertriebskanälen. Für Marken bietet das neue Chancen - und erfordert ein Umdenken in der Social-Media-Strategie.

Bild: typographyimages/pixabay

Das nervt Kunden im (Online-)Handel am meisten

Eine aktuelle Analyse zeigt, was Kundinnen und Kunden im stationären sowie Onlinehandel am meisten frustriert. Spannend hierbei: Viele Beschwerden ließen sich vermeiden.

Bild: Photo by Morning Brew on Unsplash

Einkaufsgewohnheiten im Wandel: Hybrid-Shopping auf dem Vormarsch

Der neue Consumer Eye Commerce Report von GroupM zeigt: Während Online-Shopping weiter boomt, bleibt das Einkaufserlebnis im stationären Handel für viele Deutsche unverzichtbar. Zugleich entstehen hybride Einkaufsgewohnheiten, die neue Anforderungen an Marken und HändlerInnen stellen.

Bild: Bytedance

TikTok Shop Deutschland: Hohe Bekanntheit, geringe Nutzung

Die Social Commerce-Funktion auf TikTok ist gestartet - und erste Zahlen von OMD Germany zeigen: Obwohl noch wenig genutzt, bietet der Shop für HändlerInnen große Chancen, kulturell relevante Zielgruppen früh zu erreichen.