Kaufland testet Apotheken-Terminals im Supermarkt

Das berichtet Retail-News   unter Bezug auf die Stuttgarter Zeitung  . Der Händler baut damit sein Serviceangebot im Gesundheitsbereich aus. Die Terminals bei Kaufland   entstehen in Zusammenarbeit mit lokalen Apotheken, die Beratung, Prüfung und Abwicklung der Bestellungen übernehmen. Kaufland stellt dafür nach eigenen Angaben lediglich die technische Infrastruktur bereit und verkauft selbst keine Arzneimittel. Die rechtliche Verantwortung liegt somit bei den jeweiligen Apothekenpartnern. KundInnen sollen vor Ort rezeptfreie Produkte bestellen sowie E-Rezepte einlösen können. Zusätzlich ist eine pharmazeutische Beratung per Video vorgesehen.

Mit dem Pilotprojekt reagiert Kaufland auf die zunehmende Digitalisierung im Gesundheitswesen und auf neue Möglichkeiten durch das elektronische Rezept. Für HändlerInnen zeigt der Test, wie stationäre Handelsflächen um digitale Gesundheitsservices erweitert werden können.

Neue Serviceangebote im Lebensmittelhandel

Die Terminals sollen nach Angaben des Unternehmens den Zugang zu Apothekenleistungen vereinfachen. Gleichzeitig könnte Kaufland damit zusätzliche Kundenfrequenz in die Filialen bringen und neue Erlösmodelle erschließen. Der Lebensmittelhandel experimentiert seit einiger Zeit mit ergänzenden Dienstleistungen außerhalb des klassischen Sortiments. Dazu zählen Paketstationen, Finanzservices oder Gesundheitsangebote. Apotheken-Terminals könnten diesen Trend weiter verstärken.

Noch handelt es sich um einen Testbetrieb. Angaben zu einer möglichen Ausweitung auf weitere Standorte machte Kaufland bislang nicht.