Amazon macht "mehrere Milliarden Euro" Umsatz mit Rufus

Amazon erzielt mit seinem KI-Assistenten Rufus inzwischen Umsätze in Milliardenhöhe, berichtet das Portal Börse Express   unter Berufung auf einen Jahresbrief von CEO Andy Jassy  . Darin hatte der Amazon-Chef erstmals ungefähre Umsatzzahlen für generative KI-Dienste genannt, die zwischen zehn und zwölf Milliarden Euro liegen sollen. Er bezog sich dabei zwar auf KI-Services insgesamt - wozu auch etwa AWS-Angebote gehören. Klar ist jedoch, dass Rufus in diesem Kontext als bedeutender Teil gelten darf.

Rufus ist direkt in die Produktsuche von Amazon    integriert und beantwortet Fragen von KundInnen in natürlicher Sprache. Auf Basis von Produktdaten, Bewertungen und bisherigen Suchanfragen liefert der Assistent konkrete Empfehlungen und erleichtert so die Kaufentscheidung.

Produktsichtbarkeit verlagert sich in KI-Antworten

Mit Rufus verschiebt sich die Produktsuche zunehmend weg von klassischen Keyword-Abfragen hin zu dialogbasierten Interaktionen. KundInnen formulieren ihre Bedürfnisse direkt, während die KI passende Produkte auswählt und priorisiert.

Das verändert auch die Mechaniken der Sichtbarkeit: Statt Rankingfaktoren in Suchlisten entscheidet künftig stärker die Relevanz innerhalb der KI-Antworten. Händler müssen ihre Inhalte daher stärker an Nutzungsszenarien und konkrete Problemlösungen anpassen.

Neue Abhängigkeiten im Plattformgeschäft

Gleichzeitig steigt die Abhängigkeit vom Plattformbetreiber. Händler haben nur begrenzten Einfluss darauf, wie ihre Produkte von der KI interpretiert und dargestellt werden. Änderungen an den Algorithmen können sich unmittelbar auf Reichweite und Umsatz auswirken.

Der Erfolg von Rufus zeigt damit eine grundsätzliche Entwicklung im E-Commerce: KI-Assistenten werden zu zentralen Gatekeepern im digitalen Handel. Wer langfristig sichtbar bleiben will, muss seine Datenstrategie und Inhalte gezielt auf diese neuen Systeme ausrichten.