Amazon startet neue Shopping-KI in den USA

Eine neue Amazon   -Funktion kombiniert die bisherige Shopping-KI Rufus mit Alexa+. KundInnen können direkt in der Amazon-Suchleiste Fragen stellen, Produkte vergleichen, Preisverläufe prüfen oder wiederkehrende Einkäufe automatisieren. Die Funktionen stehen erst in den USA ab sofort kostenlos zur Verfügung.

Amazon positioniert die neue Lösung als personalisierte Einkaufsassistenz. Grundlage sind Daten aus Kaufhistorie, Suchverhalten, Sprachbefehlen und bisherigen Alexa-Gesprächen. Die Informationen fließen laut Unternehmen geräteübergreifend zwischen Smartphone, Desktop und Echo-Geräten zusammen. Im Zentrum stehen automatisierte Shopping-Funktionen. KundInnen können Preisalarme definieren, Warenkörbe per Sprachbefehl füllen oder Käufe automatisieren. Auch individuelle Regeln sind möglich, etwa: Ein Produkt nur dann in den Warenkorb legen, wenn ein bestimmter Preis unterschritten wird und kein Kauf in den vergangenen zwei Monaten erfolgt ist. Neu ist außerdem eine KI-gestützte Produktauswertung direkt in Suchergebnissen und auf Produktseiten. Dort fasst Alexa for Shopping Kategorien, Funktionen und Bewertungen zusammen. Zusätzlich zeigt Amazon für hunderte Millionen Produkte Preisverläufe von bis zu zwölf Monaten an.

Shop Direct bindet auch Händler außerhalb von Amazon ein

Auch Händler außerhalb von Amazon bindet das Unternehmen ein. Über die Funktion "Shop Direct" sollen KundInnen Produkte anderer Onlinehändler entdecken können. Bei bestimmten Angeboten übernimmt die KI laut Amazon den kompletten Kaufprozess inklusive Bezahlung und Versandadresse. Parallel erweitert Amazon die Shopping-Funktionen auf Echo Show Geräte. Dort steht künftig der vollständige Amazon-Shop per Sprachsteuerung und Touchscreen zur Verfügung. KundInnen können damit Produkte suchen, vergleichen und bestellen, ohne Smartphone oder Computer zu nutzen.