Takko baut Loyalty-Programm für Familien aus

Takko Fashion   hat sein digitales Kundenbindungsprogramm um Takko Friends Kids   erweitert. Das neue Programm richtet sich an Eltern mit Kindern im Alter von 0 bis 15 Jahren und ist vollständig in die bestehende Takko Friends App   integriert.

Takko Friends zählt nach Unternehmensangaben inzwischen mehr als elf Millionen registrierte NutzerInnen. Das Kinderprogramm wird in allen zehn Ländern angeboten, in denen das Loyalty-Programm verfügbar ist: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Italien, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Kinderprofile ermöglichen personalisierte Coupons

Eltern können innerhalb ihres bestehenden Kundenprofils ein oder mehrere Kinderprofile anlegen. Hinterlegt werden können unter anderem Name und Geburtsdatum sowie Kleidergröße, Lieblingsfarben und bevorzugte Kleidungsstile. Auf Grundlage dieser Angaben will Takko kinderspezifische Inhalte, Coupons, Newsletter und weitere Aktionen ausspielen.

Für das Anlegen eines Kinderprofils erhalten Eltern 20 Prozent Rabatt auf einen Artikel aus der Kinderabteilung. Zum Geburtstag des Kindes gibt es nach Angaben des Unternehmens einen Coupon über 30 Prozent für einen Artikel aus dem Kindersortiment.

Takko baut digitales Kundenbindungsprogramm aus

Takko Friends wurde 2022 zunächst in Deutschland eingeführt und anschließend international ausgerollt. Mit dem Kinderprogramm erweitert der Händler seine Loyalty-Strategie um eine zusätzliche Form der Personalisierung und verknüpft die App mit seinen rund 2.000 Filialen.

Sebastian Weber , Chief Product Officer von Takko Fashion, sieht in dem Angebot vor allem einen Hebel zur langfristigen Bindung von Familien: "Mit Takko Friends Kids erweitern wir unser Loyalty-Programm um eine klare Familienperspektive. Wir verbinden die Stärke unserer 2.000 Stores mit einem digitalen Kundenprogramm und schaffen so ein modernes, alltagsnahes Angebot für Eltern und Kinder mit vielen Vorteilen. Wir stärken die langfristige Bindung von Familien an Takko Fashion. Gleichzeitig investieren wir in unser Modesortiment, mit neuen und alltagsnahen Artikeln in unseren Kinderkollektionen."

Das Kundenbindungsprogramm ist Teil der Unternehmensstrategie "SHINE 2028", mit der Takko unter anderem die Kundenbindung und -interaktion ausbauen will.