Deutschlands E-Commerce

Zwischen Pflicht und Wettbewerbsvorteil: Acht Kennzahlen zum deutschen Onlinehandel

05.10.2026 - Welche Leistungen bieten die relevanten Onlineshops in Deutschland - und wo bleiben Lücken? Acht Kennzahlen aus dem neuen EHI-Report zeigen, woran HändlerInnen ihr Angebot messen können und welche Aufgaben sich daraus für Digitalagenturen ergeben.
von Susan Rönisch
 (Bild: Mark Konig @ Unsplash)
Bild: Mark Konig @ Unsplash
Kostenlosen Versand anbieten, Retouren bezahlen, einen KI-Chat einführen oder Filialbestände im Shop anzeigen: Für Onlinehändler sind das Entscheidungen über Kosten, Prozesse und Kundenerwartungen. Was davon notwendig ist, hängt vom Sortiment und vom direkten Wettbewerb ab. Die Verbreitung eines Angebots liefert dafür einen Anhaltspunkt, ersetzt aber keine betriebswirtschaftliche Prüfung.

Der E-Commerce-Report Deutschland 2026 des EHI Retail Institute   untersucht die 1.000 relevantesten B2C-ECommerce-Akteure im deutschen Markt. Dazu gehören klassische Onlineshops, hybride Anbieter, reine Marktplätze un

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