Cyberweek 2026 wird eine gestiegene Rolle von KI-Commerce sehen

Weltweit sollen die Online-Umsätze auf 334 Milliarden US-Dollar steigen, was einem Wachstum von sechs Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. In den Vereinigten Staaten werden 78 Milliarden US-Dollar erwartet, ein Zuwachs von drei Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Prognosen für den Black Friday

Für den Black Friday allein werden 78 Milliarden US-Dollar Online-Umsatz weltweit prognostiziert sowie 18 Milliarden US-Dollar in den Vereinigten Staaten. Mehr als 19 Prozent der Bestellungen in der Vorbereitungsphase wurden durch künstliche Intelligenz und digitale Assistenten beeinflusst. Digitale Händler, die entsprechende Funktionen einsetzen, verzeichnen eine um fünf Prozent höhere Conversion-Rate im Vergleich zu jenen ohne diese Technologien.

Darüber hinaus hat sich der weltweite Traffic aus KI- und agentenbasierten Quellen wie ChatGPT   und Perplexity   in den vergangenen sieben Wochen gegenüber dem Vorjahr um das 3,8-Fache erhöht, in den Vereinigten Staaten um das 1,8-Fache.

"Digitaler Traffic ist stark gestiegen. Das zeigt, dass sich Kundinnen und Kunden frühzeitig informieren, um Neuheiten zu entdecken und ihre Wunschlisten zusammenzustellen", sagt Caila Schwartz , Direktorin für Verbraucheranalysen und Strategie bei Salesforce. "Assistenten sind die entscheidenden Wegbereiter der Cyber Week. Sie verschaffen Händlern die notwendige Fähigkeit, aus der hohen Kaufbereitschaft rekordverdächtige Umsätze zu generieren."

KI-Ansprache der Kundschaft gewinnt an Bedeutung

Die deutlich steigenden Zugriffszahlen aus KI-gestützten Quellen zeigen, dass Konsumentinnen und Konsumenten verstärkt automatisierte Recherche- und Beratungstools nutzen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Händler, die künstliche Intelligenz in Produktinformationen, Suchfunktionen oder individuelle Empfehlungen integrieren, können nicht nur höhere Conversion-Raten erzielen, sondern auch ihre Sichtbarkeit in den relevanten KI-basierten Kanälen erhöhen (siehe iBusiness zum Thema GEO). Gleichzeitig unterstreicht der frühe Traffic-Anstieg die Notwendigkeit, Angebote, Inventar und Marketingaktivitäten früher vorzubereiten und zu synchronisieren. Wer diese Entwicklungen aktiv nutzt, kann sich in einem zunehmend datengetriebenen und automatisierten Wettbewerbsumfeld deutlich besser positionieren.

Die Analyse von Salesforce   basiert auf weltweit erhobenen Vertriebs- und Traffic-Daten aus dem Zeitraum vom 1. Oktober bis zum 15. November.