DHL testet Packstationen ohne Registrierung

Unter den Test-Händlern sind CEWE   , FarbenFux.de   , Mosaik Tree GmbH   und BC GmbH   .

Während der Testphase entfällt die sonst notwendige Anmeldung mit Postnummer, App-Aktivierung und Post-Ident-Verfahren. Kunden wählen beim Check-out einfach eine Packstation aus und erhalten per E-Mail einen Abholcode. Die Abholung funktioniert an klassischen Automaten direkt über den Code-Scan oder - bei App-gesteuerten Geräten - über die DHL-App.

Mehr Komfort, mehr Kundenpotenzial

"Wir bauen Hürden ab und machen den Zugang zur Packstation noch einfacher", erklärt Benjamin Rasch , Leiter Marketing & Produktmanagement DHL Deutschland   . Ziel sei es, neue Nutzergruppen zu gewinnen - insbesondere jene, die bisher vor dem Registrierungsprozess zurückschreckten. Davon profitieren auch Onlinehändler, die ihren Kunden eine besonders flexible Zustelloption bieten können.

Automaten immer beliebter

Packstationen stehen heute an über 15.500 Standorten bundesweit - häufig an Supermärkten, Bahnhöfen oder Wohngebieten - und sind rund um die Uhr nutzbar. Viele Kundinnen und Kunden nutzen sie bereits regelmäßig für Versand und Empfang.

Der Test soll in den kommenden Monaten auf weitere Geschäftskunden ausgeweitet werden. Bereits registrierte DHL-Kunden können weiterhin wie gewohnt mit Postnummer bestellen und Bonuspunkte sammeln.

Der Pilot reduziert Einstiegshürden für Neukunden beim Paketempfang via Packstation - ein attraktives Feature für Onlineshops mit DHL-Versand. Rückmeldungen aus dem Test sollen über einen möglichen Rollout entscheiden.