iBusiness Executive Briefing

Wie Künstliche Intelligenz den Vertrieb zerstören wird

14.11.2025 - Egal, ob Salesverantwortliche Agenturdienstleistungen an Digitalverantwortliche verkaufen möchten, Feuerlöscher an Betriebe oder Kaffeemaschinen an Betriebe: KI-Systeme werden klassische Vertriebsmechanismen in die Knie zwingen. Zum Glück ist dagegen ein Kraut gewachsen.
von Joachim Graf
 (Bild: Pxhere CC0)
Bild: Pxhere CC0
Telefon. Donnerstagvormittag, 11.45 Uhr: Nach Wochen der Kontaktversuche meinerseits meldet sich ein Kunde zurück. Wir vereinbaren einen Videocall. Dort, auf seine schlechte Erreichbarkeit angesprochen, erzählt er mir: "Telefon? Da gehe ich sowieso nicht mehr dran. Da kommen sowieso nur noch Vertriebsanrufe - und die meisten per KI."
Er ist nicht der erste, der mir von der wachsenden Flut von KI-Anrufen erzählt. Die Einschläge werden offenbar häufiger. Auch bei uns im Verlag erleben wir das. Mein Partner Daniel Treplin hatte vergangene Woche binnen eines einzigen Tages 48 maschinelle Scam-Anrufe von einer einzigen Telefonnummer.

Auch an dem anderen Ende der Leitung finden sich immer häufiger Maschinen. Früher war

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