Systemintegration
Marketing- und Vertriebsprozesse automatisieren ohne Schnittstellen-Stress
08.08.2025 - In vielen Unternehmen arbeiten in einem digitalen Flickenteppich CRM, Shop, ERP und Marketing-Tools nebeneinander, aber nicht miteinander. Wie eine Integrationsplattform den Wildwuchs bändigen kann.
von Martin Aschoff
Bild: ChatGPT/Sebastian Halm
Die meisten Unternehmen betreiben eine organisch gewachsene Sammlung von Marketing- und Vertriebs-relevanten Applikationen mit getrennten Datentöpfen. Typisch sind ein CRM-System mit den Kundendaten, die Shop-Software mit den Produktdaten, das ERP-System mit den Finanzdaten und die Marketing-Automation-Software mit den Kommunikationsdaten.
Idealerweise tauschen diese Systeme alle relevanten Daten automatisch untereinander aus. Doch oft werden die Applikationen nur als Insellösungen betrieben, weil die passenden Schnittstellen fehlen. Interoperabilität: Fehlanzeige!
Die Konsequenz ist, dass der
Idealerweise tauschen diese Systeme alle relevanten Daten automatisch untereinander aus. Doch oft werden die Applikationen nur als Insellösungen betrieben, weil die passenden Schnittstellen fehlen. Interoperabilität: Fehlanzeige!
Die Konsequenz ist, dass der
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