Agentic Commerce

OpenAIs Commerce Fehlschlag: Ach, auf einmal brauchen wir doch Onlinehändler...?!

24.03.2026 - Der Traum vom Einkauf direkt im Chat gerät ins Stocken: OpenAI stellt seine E-Commerce-Strategie um und setzt künftig stärker auf Händler-Apps statt auf integrierte Bezahlprozesse.

von Sebastian Halm

Bild: Sebastian Halm/KI-Bild by ChatGPT

OpenAI entfernt sich von seinem "Instant Checkout"-Ansatz und arbeitet stattdessen an dedizierten Apps innerhalb von ChatGPT, berichtet das Online-Portal The Information. Käufe sollen künftig wieder über die Websites der Händler abgewickelt werden, nicht direkt im Chat, berichtet CNBC . Die Kontrolle geht in OpenAIs ECommerce-Herrschaftsfantasien damit wieder stärker zurück zu den Händlern.

Damit reagiert das Unternehmen auf technische Hürden und schwache Nutzung: Der direkte Kauf im Chat erwies sich als fehleranfällig und wurde von NutzerInnen bislang nur begrenzt angenommen. Hä

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(EHI Retail Institute)

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