Kaufbutton mit Warenkorb-Optik: Reisebuchung unwirksam

Nach eigenen Angaben wollte die Münchnerin nur kurz den Preis der Reise checken. Doch nach Eingabe ihrer Daten auf der Website eines Reiseveranstalters und wenigen weiteren Klicks erhielt sie eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung über 2.834 Euro. Die Frau stornierte umgehend, sollte nun jedoch eine Stornogebühr in Höhe von 2.692,30 Euro zahlen. Sie klagte - mit Erfolg.

Irreführende Gestaltung der Buchungsseite

Das Amtsgericht München   stellte in seinem Urteil (Az. 191 C 1446/22  ) klar: Ein wirksamer Vertrag zwischen der Klägerin und dem Reiseveranstalter sei nicht zustande gekommen. Zwar habe die Frau nachweislich auf einen Button mit der Aufschrift "Jetzt kaufen" geklickt. Doch das Gericht sah die Gestaltung der Buchungsstrecke als nicht verbraucherfreundlich und nicht den gesetzlichen Vorgaben entsprechend an.

Besonders problematisch: Das Symbol eines Einkaufswagens neben dem Button könne den Eindruck erwecken, es handle sich lediglich um das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb - nicht jedoch um einen endgültigen Kaufabschluss. Auch fehlten eine abschließende Buchungsübersicht mit Preisangabe sowie klare Informationen über die Buchung selbst.

AGB-Hinweis reicht nicht für Vertragsabschluss

Ein weiterer Kritikpunkt: Die Weiterleitung auf eine Seite mit Hinweisen zu Pauschalreisen und einem Textfeld, in dem es hieß: "Mit Klick auf 'Jetzt' akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen." Letzteres sei nicht ausreichend, um eine verbindliche Buchung zu rechtfertigen. Die Formulierung und Platzierung dieser Elemente habe laut Gericht vielmehr den Eindruck eines unverbindlichen Zwischenschritts vermittelt.

Das Urteil ist rechtskräftig.