Coolblue startet TV-Offensive - Serviceversprechen im Fokus

Der niederländische Elektronikhändler Coolblue   startet erstmals eine nationale TV-Kampagne in Deutschland, um seine Markenbekanntheit zu steigern. Die Kampagne läuft ab dem 20. April 2026 und soll den Service - insbesondere die eigene Logistik - in den Mittelpunkt stellen, die nach Unternehmensangaben bei der Lieferung und Installation großer Haushaltsgeräte bereits mehr als 40 Millionen Menschen in Deutschland erreicht.

Eigenproduktion und Fokus auf Customer Journey

Die Spots werden vollständig inhouse produziert und zeigen in 30 Sekunden die gesamte Customer Journey - von der Produktsuche über Beratung bis zur Lieferung am nächsten Tag. Dabei setzt Coolblue auf visuelle Wortspiele und schnelle Bildfolgen.

In den Werbespots treten ausschließlich eigene Mitarbeitende auf. Das ist laut Unternehmen Teil der Markenstrategie und soll Authentizität vermitteln. "Dass dabei ausschließlich Kolleginnen und Kollegen zu sehen sind, ist bei Coolblue kein Stilmittel, sondern Teil unseres Markenverständnisses", sagt Urs Möller  , Country Manager Germany. Zum Start werden zwei Spots für Waschmaschinen und Laptops ausgestrahlt, weitere Produktkategorien sollen folgen.

TV als Hebel für Wachstum und Reichweite

TV ist Teil eines breiteren Media-Mix, der datengetrieben gesteuert wird. Neben Fernsehen und Radio setzt Coolblue auf Plattformen wie YouTube, Meta, Reddit und Video-on-Demand, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen.

Das Unternehmen sieht den TV-Start als logischen Schritt seiner ehrgeizigen Expansionspläne. 2025 erzielte Coolblue einen Umsatz von insgesamt 2,56 Milliarden Euro, davon stammten 307 Millionen Euro aus Deutschland. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, Deutschland bis 2029 zum größten Markt des Unternehmens zu machen.