Was Shopbetreiber über Schatten-KIs wissen müssen

Künstliche Intelligenz hält oft auf Wegen, die Unternehmen nicht vorgesehen haben, Einzug in den Arbeitsalltag. Besonders deutlich zeigt sich das derzeit im E-Commerce: Auch in Onlineshops und digitalen Handelsprozessen greifen Mitarbeitende zunehmend zu externen Werkzeugen auf Basis künstlicher Intelligenz. Drei von vier Fachkräften in Deutschland (siebenundsiebzig Prozent) nutzen künstliche Intelligenz wie ChatGPT  , Google Gemini   oder Perplexity  , ohne dass diese zuvor durch die Informations­technik oder die Geschäftsführung offiziell genehmigt worden sind. Das ergibt eine repräsentative