Gamechanger im Online-Handel: Wie ChatGPT den E-Commerce verändert

09.05.2025 - Seit OpenAI vor wenigen Tagen seine Idee von der ECommerce-Zukunft präsentiert hat, ist klar: Künstliche Intelligenz wird Shops mit voller Wucht erwischen. Für Online-Händler heißt das: Wer jetzt sein Geschäftsmodell neu denkt, kann viel gewinnen.

von Dominik Grollmann

Bild: dog / Gemini

Seit wenigen Tagen testet OpenAI eine neue Funktion, die Produktempfehlungen direkt in die ChatGPT-Oberfläche integriert (siehe "OpenAI testet Shopping-Funktion in ChatGPT" ). Nutzer erhalten auf konkrete Fragen - etwa zur besten Espressomaschine unter 200 US-Dollar - direkte Produktempfehlungen, inklusive Bild, Preisangabe und Link zum jeweiligen Onlineshop. Der Checkout erfolgt aktuell noch extern, langfristig könnten jedoch integrierte Kaufprozesse folgen.

Diese Funktion ist mehr als ein technisches Gimmick: Sie verschiebt das Machtgefüge im digitalen Handel. ChatGPT wird zum Ratgeber, Suchmaschine und Empfehlungsmasch

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

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