Smarte Bezahlverfahren: Skepsis schwindet

Bezahlen wird in Deutschland immer digitaler - und intelligenter. Bereits 69 Prozent der VerbraucherInnen zahlen regelmäßig mit Karte oder Smart Device, bei der Generation Z sind es 84 Prozent. Ein Drittel nutzt bereits Smartphone oder Smartwatch an der Kasse. Das zeigt die aktuelle, von Mastercard beauftragte GfK-Studie "Payment Pulse 2025".

Gleichzeitig zeichnet sich ein grundlegender Wandel im Kaufverhalten ab: 39 Prozent der Deutschen sind offen für KI-Agenten, die Online-Einkäufe übernehmen, bei den 30- bis 39-Jährigen sind es der Studie zufolge sogar 56 Prozent. Ein Viertel (26 Prozent) glaubt, dass solche autonomen Einkaufsassistenten in fünf Jahren zum Alltag gehören.



Auch im stationären Handel wächst die Offenheit für innovative Bezahlformen: 37 Prozent der Befragten können sich vorstellen, in Geschäften ohne Kassiervorgang einzukaufen - etwa per Gesichtserkennung ("Grab & Pay"). Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung beim Bezahlen haben bereits 33 Prozent genutzt, in der Generation Z sogar jeder Zweite.