Bezahlsysteme

Mobile Payment boomt: Jede zehnte Zahlung läuft über das Handy

von Christian Gehl

05.05.2026 Noch ist es eine Minderheit, aber sie wächst: Immer mehr KundInnen zahlen im stationären Handel mobil. Online ist Paypal noch vor dem Kauf auf Rechnung das beliebteste Zahlungsmittel der Deutschen.

Bild: Aldi Süd

Immer weniger Menschen zahlen an der Kasse mit Bargeld.

Mobile Payment gewinnt im deutschen Einzelhandel weiter an Bedeutung. Bereits 19,3 Prozent der unbaren Zahlungen an der Kasse werden per Smartphone oder Smartwatch abgewickelt. Das sind 9,3 Prozent der rund 20 Milliarden jährlichen Zahlungsvorgänge im Handel. Gleichzeitig nimmt auch das kontaktlose Bezahlen weiter zu: Fast neun von zehn Kartenzahlungen erfolgen inzwischen per NFC durch das Vorhalten von Karte oder Handy. Zu diesen Ergebnissen kommt das EHI Retail Institute in seiner Studie "Zahlungssysteme im Einzelhandel 2026" .

Treiber dieser Entwicklung sind auch neue Angebote: Neben den Sparkassen haben zuletzt Genossenschaftsbanken und PayPal eigene Mobile-Payment-Lösungen gestartet. Möglich wurde dies dank der EU, die Apple die Öffnung der NFC-Schnittstelle für das iPhone vorgab.

Bild: EHI

So wird heute im stationären Einzelhandel bezahlt.

Bargeldzahlungen im Handel kommen inzwischen nur noch auf einen Anteil von 32,3 Prozent aller Transaktionen durch Verbraucher, während Kartenzahlungen auf 65,1 Prozent steigen.

Die Girocard bleibt mit 40,5 Prozent zwar das wichtigste Zahlungsmittel im stationären Handel, verliert jedoch leicht an Anteil. Deutlich zulegen konnten internationale Debitkarten von Visa und Mastercard , die um 2,5 Prozentpunkte auf 9,4 Prozent wachsen.

Bild: EHI

Online wird Paypal als Bezahllösung bevorzugt.

Im E-Commerce dominiert PayPal weiterhin mit einem Umsatzanteil von 28,7 Prozent. Dahinter folgt der Kauf auf Rechnung mit 26,1 Prozent. Erstmals separat ausgewiesen wird Apple Pay mit einem Anteil von 1,3 Prozent.

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Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

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Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

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