Klaviyo wird Platinum Technology Partner von Shopware

Klaviyo   ist ab sofort Platinum Technology Partner von Shopware    und will sich als führendes B2C-CRM für das Shopware-Ökosystem positionieren. Die Partnerschaft soll es Händlern ermöglichen, Kundendaten zentral zu bündeln und deutlich schneller personalisierte Kundenansprache umzusetzen. Das gemeinsam entwickelte Plugin synchronisiert Kunden-, Kauf- und Browsing-Daten in Echtzeit und verbindet diese mit automatisierten Marketingprozessen über E-Mail, SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen und weitere Kanäle.

Für B2B-spezifische Kommunikations- und Wiederkaufsprozesse ist zudem die neue Trade-Merchant-Enablement-Funktion interessant, die wichtige Großhandelsdaten wie Custom Property Tags und Multi-Channel-Transaktionen synchronisiert, um entsprechende Transaktionen zu automatisieren. Zuletzt setzt Klaviyo im Omnichannel-Marketing auf eine zentrale Steuerung aller Kommunikationswege, sodass sämtliche Interaktionen aus einem einzigen CRM heraus orchestriert werden können.

Fokus auf ein offenes Ökosystem und schnelleres Wachstum

Die Platinum-Stufe vergibt Shopware nur an Technologien, die einen hohen Mehrwert für Händler schaffen. Entsprechend soll die vertiefte Kooperation das offene Shopware-Ökosystem stärken und datenbasierte Commerce-Modelle beschleunigen. Shopware verweist auf die große Reichweite von Klaviyo: Mehr als 183.000 KundInnen weltweit nutzen die Plattform, viele Marken generieren über 50 Prozent ihres E-Commerce-Umsatzes über Klaviyo.

Bereits heute arbeiten Shopware-Agenturen wie Strix  , Brandung Grow   und H1   mit Klaviyo zusammen, um datengetriebene Customer-Journey-Konzepte für HändlerInnen umzusetzen.