Westwing macht Münchner Flagship Store zum Omnichannel-Testfeld

Westwing    eröffnet in der Münchner Residenzstraße 24 seinen ersten Flagship Store und führt dort das neue "Store Concept 3.0" ein. Der Standort umfasst mehr als 400 Quadratmeter auf zwei Etagen und ersetzt den bisherigen temporären Store nahe dem Odeonsplatz.

Neben einer Auswahl der eigenen Kollektion und Produkten von Partnermarken können KundInnen Waren direkt im Cash-and-Carry-Prinzip kaufen. Gleichzeitig ermöglichen integrierte iPad-Stationen den Zugriff auf das gesamte internationale Online-Sortiment von Westwing, das über die vor Ort verfügbaren Produkte hinausgeht.

Das neue Ladenkonzept soll Online- und Offline-Shopping stärker miteinander verbinden. Zugleich gliedert Westwing die Verkaufsfläche stärker nach Produktkategorien. KundInnen sollen dadurch beispielsweise verschiedene Varianten eines Möbelstücks unmittelbar vergleichen und ausprobieren können.

Stationärer Handel wird zum Zugangspunkt für das Online-Sortiment

Ergänzt wird der Verkauf durch den Westwing Design Service   . KundInnen können dabei im Store individuelle Einrichtungskonzepte entwickeln lassen. Der Beratungsservice ist daneben auch online verfügbar.

Westwing betreibt neben München weitere Stores unter anderem in Hamburg, Berlin, Köln, Leipzig und Frankfurt. Mit dem neuen Flagship Store baut der ursprünglich als Online-Händler gestartete Einrichtungsspezialist seine stationäre Präsenz in Deutschland weiter aus. CEO Andreas Hoerning   bezeichnet den Standort als Beispiel dafür, wie das Unternehmen künftig stationären Handel, Produkterlebnis und persönliche Beratung verbinden will: "Mit unserem Flagship Store in München setzen wir einen wichtigen Meilenstein auf unserem Weg, die Superbrand in Design zu werden. Dass wir dieses neue Store-Konzept ganz bewusst in unserer Heimatstadt München zum ersten Mal umsetzen, macht diesen Moment für uns nochmal besonderer. Der Store verbindet Inspiration, Produkterlebnis und persönliche Beratung auf eine Weise, die zeigt, wie wir die Zukunft des stationären Handels verstehen."