Galaxus öffnet seinen Produktkatalog für KI-Assistenten

Der Schweizer Onlinehändler Galaxus   hat seinen Produktkatalog über eine neue Schnittstelle für KI-Assistenten zugänglich gemacht. Damit lassen sich rund 13 Millionen Artikel direkt über Chatbots wie Claude   und ChatGPT   durchsuchen. Nach eigenen Angaben ist Galaxus der erste Schweizer Händler, der eine solche offizielle Anbindung bereitstellt. Verfügbar ist die Funktion zunächst ausschließlich für den Schweizer Onlineshop.

Technische Grundlage ist das Model Context Protocol (MCP), ein vom KI-Unternehmen Anthropic   entwickelter Standard, über den KI-Assistenten auf externe Datenquellen zugreifen können. Statt Produktinformationen aus Internetseiten zusammenzutragen, können die Systeme damit unmittelbar auf den Galaxus-Produktkatalog zugreifen. Neue Artikel werden verfügbar, sobald sie im Onlineshop gelistet sind.

Die KI-Assistenten können unter anderem Produktnamen, Marken, Preise, Beschreibungen, Verfügbarkeiten, Bilder und Kundenbewertungen abrufen. Auch Vor- und Nachteile aus Rezensionen werden zusammengefasst. Nicht übertragen werden dagegen Informationen zu Rabatten.

Die neue Schnittstelle ist bereits seit einigen Wochen verfügbar. Bei Claude lässt sie sich über das Verzeichnis der verfügbaren Verbindungen aktivieren. In ChatGPT muss sie dagegen bislang manuell eingerichtet werden. Eine Aufnahme in das offizielle Verzeichnis ist nach Unternehmensangaben geplant. Ein Galaxus-Kundenkonto oder kostenpflichtiges Abonnement ist für die Nutzung nicht erforderlich.

Die eigentliche Kaufabwicklung bleibt zunächst vom KI-Assistenten getrennt. Weder ein Warenkorb noch eine Bezahlfunktion sind integriert. Wer ein Produkt bestellen möchte, wird über einen Link zum Onlineshop weitergeleitet. Perspektivisch prüft Galaxus jedoch, ob KundInnen direkt im Chat Einkaufslisten erstellen oder Warenkörbe befüllen können. Eine Entscheidung darüber steht noch aus.

Mit der Schnittstelle reagiert Galaxus auch auf das veränderte Suchverhalten. Nach Unternehmensangaben stammen bereits rund vier Prozent des organischen Traffics auf die beiden Onlineshops Digitec    und Galaxus von KI-Systemen. Der Anteil sei noch gering, wachse aber schnell.

Galaxus will deshalb zunächst Erfahrungen mit der Produktsuche über KI-Assistenten sammeln. Ausgewertet wird unter anderem, welche KI-Systeme auf die Schnittstelle zugreifen, welche Produkte gesucht werden und ob Preisfilter zum Einsatz kommen. Vollständige Suchanfragen und Nutzerkennungen werden nach Unternehmensangaben nicht gespeichert.

Entstanden ist die neue Anbindung aus einer Anfrage im Galaxus-Forum vor rund neun Monaten. Anders als privat entwickelte Schnittstellen soll die offizielle Verbindung dauerhaft gepflegt werden.