Zalando wächst zweistellig - KI treibt das Geschäft

Der Modeplattformbetreiber Zalando    hat im Geschäftsjahr 2025 Umsatz und Ergebnis deutlich gesteigert und setzt künftig verstärkt auf KI-gestützte Funktionen sowie sein Plattformgeschäft für Marken und Händler, teilt das Unternehmen mit.

Der Konzernumsatz stieg demnach um 16,8 Prozent auf 12,3 Milliarden Euro. Das Bruttowarenvolumen (GMV) legte um 14,7 Prozent auf 17,6 Milliarden Euro zu. Das bereinigte operative Ergebnis (EBIT) erhöhte sich um 15,6 Prozent auf 591 Millionen Euro. Gleichzeitig erreichte die Zahl der aktiven KundInnen einen neuen Höchststand von 62 Millionen.

Stark ausgebaut wurden zudem die Infrastrukturangebote des Unternehmens: An Logistik, Software und Marktplatz wurden inzwischen mehr als 1.200 Händler angebunden. Diese generierten zusammen ein Handelsvolumen von rund 11 Milliarden Euro.

KI soll Personalisierung, Marketing und Logistik verbessern

Ein zentraler Wachstumstreiber ist laut Unternehmen der verstärkte Einsatz von Künstlicher Intelligenz. So werden inzwischen rund 90 Prozent der Marketing-Produktinhalte automatisiert erstellt. Dadurch verkürzte sich die Produktionszeit für Kampagnen von sechs Wochen auf wenige Tage.

Auch in der Logistik setzt der Händler auf KI-Modelle, die Lieferketten optimieren und Lieferprognosen verbessern. Laut Zalando erhöhte sich dadurch die Genauigkeit der Lieferversprechen um 22 Prozentpunkte.

Für Kunden setzt der Händler zudem stärker auf personalisierte Produktempfehlungen und Größenempfehlungen. Die Personalisierung habe bereits dazu geführt, dass die Zahl der Artikel pro Warenkorb um 13 Prozent gestiegen sei. KI-basierte Größenempfehlungen sollen außerdem größenbedingte Retouren um mehr als acht Prozent senken.

B2B-Plattform wächst - Scayle gewinnt Levi's als Kunden

Parallel baut Zalando sein Geschäft mit Technologie- und Infrastrukturservices für Marken und Händler aus. Der B2B-Umsatz stieg 2025 um 14,6 Prozent auf 1,1 Milliarden Euro, während sich das bereinigte EBIT in diesem Segment mehr als verdoppelte.

Das Plattformangebot umfasst die Logistiklösung ZEOS  , die Shop-Software Scayle   und die Integrationsplattform Tradebyte   . Ein wichtiger neuer Auftrag kommt vom Bekleidungshersteller Levi's   : Die Marke will künftig die Softwareplattform Scayle für ihren globalen Online-Shop http://www.levi.com    nutzen. Damit erhält Zalando einen großen Referenzkunden im US-Softwaremarkt.

Auch im Plattformgeschäft mit Handelspartnern zeigt sich Wachstum: Der britische Händler Next   konnte laut Unternehmen mithilfe der Zalando-Logistik seine internationalen Onlineumsätze um 33 Prozent steigern und gleichzeitig die Logistikkosten um 6,5 Prozent senken.

Wachstumsausblick und Aktienrückkauf

Für das laufende Jahr erwartet Zalando ein weiteres Wachstum von GMV und Umsatz zwischen zwölf und 17 Prozent. Das bereinigte EBIT soll auf 660 bis 740 Millionen Euro steigen.

Langfristig rechnet das Unternehmen mit zusätzlichen Synergien aus der Übernahme von About You  . Die jährlichen Synergieeffekte von 100 Millionen Euro sollen nun bereits 2028 erreicht werden - ein Jahr früher als ursprünglich geplant.

Aufgrund der positiven Geschäftsentwicklung kündigte Zalando außerdem ein Aktienrückkaufprogramm im Umfang von bis zu 300 Millionen Euro an. Das Unternehmen will damit überschüssiges Kapital an seine AktionärInnen zurückgeben.