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Stichwort: CXB2B-Commerce - Nachrichten rund um den E-Commerce mit Geschäftskunden
B2B-Case
(CLAAS)
Bild: CLAAS

Wie Claas das Kundenerlebnis auf ein neues Level gehoben hat

(26.02.2025) Die Digitalisierung macht auch vor der Landwirtschaft keinen Halt. Claas, Hersteller von Landtechnik, hat seine Website komplett überarbeitet, um seine Zielgruppe mit einer stark verbesserten Customer Experience anzusprechen. An welchen Stellschrauben das Unternehmen gedreht hat, zeigt der Case.
E-Procurement
(Wikipedia)
Bild: Wikipedia

Für B2B-Einkäufer ist gute CX entscheidend

(25.07.2024) B2B-Einkäufer wollen ihre Einkäufe online tätigen, aber wenn die Benutzererfahrung schlecht ist, springen sie möglicherweise ab, so die Daten einer Studie
B2B-Commerce
(Paypal)
Bild: Paypal

Europäische B2B-Kundschaft ist unzufrieden mit dem Checkout

(24.06.2024) Eine Studie zeigt, dass fast alle B2B-Kaufenden schlechte Erfahrungen mit der Kaufabwicklung im B2B-Commerce machen.
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