neuhandeln.de B2B-Commerce - Nachrichten rund den E-Commerce mit Geschäftskunden, Listenpositionen 141 bis 150

Beiträge 141 bis 150B2B-Commerce - Nachrichten rund um den E-Commerce mit Geschäftskunden

DHL-Tochter bringt anbieteroffene Paketautomaten

(19.03.2024) Das neue Automatennetz der OneStopBox soll das Automatennetz der rund 13.000 DHL-Packstationen ergänzen. Vermarktet werden soll es als Click&Collect-Lösung für Crosschannel-Händler in B2C- und B2B-Märkten.

B2B-Commerce

Bild: Sybit GmbH

Warum dieses Kundenportal einen besonderen Preis von der SAP erhielt

(11.03.2024) Wie konzipiert man ein Kundenportal, das technisch und optisch genau am Puls der Zeit ist - und dank durchgängiger Customer Experience und einfachen Prozessen nachhaltiges Wachstum ermöglicht? Das Technologie-Unternehmen Tridonic macht es vor - und wurde dafür sogar von der SAP ausgezeichnet.

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Kundenportale: Die wahren Treiber von Umsatz und Kundenbindung

(01.03.2024) In der Welt des E-Commerce ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eines der effektivsten Instrumente hierfür sind Kundenportale, die weit mehr als nur eine Verkaufsplattform bieten.

B2B-Commerce

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B2B-Einkauf 2024: Trendstudie sieht rosige Zukunft und ein paar Wolken

(01.03.2024) Eine Umfrage unter B2B-Entscheidungsträgern aus den Bereichen Technologie und Telekommunikation zeigt einen allgemein optimistischen Investitionsausblick. Die sich verändernde Marktdynamik könnte jedoch verschiedene Gruppen von Anbietern zu neuen Gewinnern oder Verlierern machen.

CMS-Studie

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Content und Daten stecken bei den meisten Unternehmen tief in den Silos

(16.02.2024) Acht von zehn Unternehmen hindert das bestehende CMS daran, den vollen Wert von Daten und Inhalte auszuschöpfen. Nur 35 Prozent ihres aktuellen Daten- und Content-Schatzes können Firmen wirklich nutzen, so eine aktuelle Studie.

B2B-UX

Blick in die Ausstellungsräume des Siemens-Besucherzentrums The Impulse (Siemens)

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Mixed Reality: Wie Siemens die Customer Experience von B2B-Zielgruppen versteht

(26.01.2024) In seinem Amberger Besucherzentrum The Impulse stellt Siemens Zukunftstechnologien für die automatisierte Fabrik vor und setzt dabei auf eine Mischung aus realen und virtuellen Erlebnissen.

Kundenservice

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Ranking Multichannel-Contactcenter: Wie KI den Kundenservice umkrempelt

(18.01.2024) Weniger Telefon, aber statt Menschen machen Chatbots den Kundenservice: Der Anteil der Seats, die in deutschen Multichannel-Contactcentern dem Chat vorbehalten sind, bleibt konstant. In einem sich konsolidierenden Markt verliert das Telefon als Kanal.

Digitales Kundenerlebnis

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CX-Ranking: Diese Landmaschinen-Hersteller bieten die beste Customer Experience

(06.12.2023) Die Digitalisierung macht auch vor der Landwirtschaft keinen Halt. Neben dem vermehrten Einsatz beispielsweise von digitalen Technologien zeigt sich die allmähliche digitale Transformation unter anderem im veränderten Informationsverhalten bei und in den Beschaffungsprozessen. iBusiness hat sich daher angeschaut, wie es um das digitale Markenerlebnis bei den umsatzstärksten Herstellern von Landmaschinen steht.

Performance-Ranking 2023

Bild: Midjourney/jg

Warum Handel und Fintech schwächeln, B2B und Mode aber boomen

(22.09.2023) Die deutschen Unternehmen geben unterschiedliche Budgets für ihr Performance-Marketing aus. Das sagt viel über die Befindlichkeiten der jeweiligen Branchen. Eine Analyse.

Zwischen scholzen, Ampelweibchen und dem digitalen Transformationsschlumpf (Rainer Sturm/pixelio.de)

Bild: Rainer Sturm/pixelio.de

Was die Ampel mit Ihrem Unternehmen gemeinsam hat

(17.07.2023) Wenn ich mir das aktuelle politische Rumgeampel in Berlin so ansehe, dann muss ich stets unwillkürlich an digitale Transformationsprojekte in jedem zweiten größeren deutschen Unternehmen denken. Denn die Ähnlichkeiten sind verblüffend. Aber warum nur?