ECommerce-Expo in Berlin

Commerce zwischen KI, Konsolidierung und Konzernen: Die Onlinehandels-Trends 2026

16.02.2026 - Der deutsche ECommerce trifft sich auf der Expo in Berlin. Hier teilen Branchenkenner exklusiv mit iBusiness-Lesern ihre Insights: Acht Trends zu Commerce in Zeiten von KI, Konsolidierung und Kanal-Auflösung.

von Sebastian Halm

Bild: © Messe Berlin GmbH

Gefeiert wird ja meist am heftigsten, bevor sich alles ändert oder untergeht - und die E-Commerce Berlin Expo 2026 hat in diesem Jahr gleich zwei Meilensteine zu feiern: Vom 17. bis 18. Februar 2026 feiert die führende Branchenveranstaltung nicht nur das zehnjährige Jubiläum, sie zieht wegen des starken Wachstums auch auf das Gelände der Messe Berlin um.

Erwartet werden über vierzehntausend Fachbesucher, mehr als dreihundert Aussteller aus über dreißig Ländern sowie mehr als 150 Sprecher und BranchenexpertInnen, die auf mehreren Bühnen Einblicke in Trends, Geschäftsstrategien und Zukunftstech

Premium-Inhalt

Wenn Sie sich jetzt kostenfrei registrieren, können Sie diesen Premium-Artikel gratis lesen.

Kostenlos Registrieren Anmelden/Login

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

Nachhaltige Verpackungen: 60 Prozent der Verbraucher akzeptieren Aufpreise

18.08.2026

Karte dominiert, Smartphone holt auf

20.07.2026

Handel verliert planbare KundInnen: Sieben Trends im DACH-Commerce

22.06.2026

Verpackungen bleiben entscheidend für Wiederkäufe

28.05.2026

guenstiger.de expandiert nach Großbritannien mit neuem Preisportal

19.05.2026

Fashionmarkt wächst trotz Konsumflaute leicht

08.05.2026

Europas Cross-Border-Handel wächst weiter, verliert aber an Tempo

23.04.2026

KI im Handel: Große Erwartungen, kleine Rendite

31.03.2026

Retailer blicken trotz Herausforderungen optimistisch auf das Jahr

20.03.2026

Loyalty-Programme: NutzerInnen wollen einfache Nutzung und Sparvorteile

18.03.2026

KI-Commerce: ChatGPT ist für Händler vorteilhafter als Gemini

19.02.2026

Auf dem Weg zum "Agentic Commerce": Sieben Dinge, die Sie als Onlinehändler jetzt wissen müssen

11.11.2025

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: