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Beiträge 531 bis 540E-Commerce - Nachrichten rund um das Thema E-Commerce

Menschen wünschen sich mehr Menschlichkeit im Onlinehandel

(29.04.2024) Eine Studie zeigt steigenden Bedarf an menschlicher Beratung im E-Commerce. Doch es krankt am Kundenservice, so das Fazit.

Kaufverhalten

Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

Welche KI-Tools Kaufenden den größten Mehrwert bieten

(24.04.2024) Eine Studie zeigt: Mit der rasant wachsenden Nutzung und Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Alltag erwarten deutsche KundInnen zunehmend, dass Handelsunternehmen KI einsetzen, um ihre Kaufentscheidungen zu verbessern.

Walbusch

Bild: NH-Pressebild

Walbusch beerdigt ECommerce-Abteilung

(23.04.2024) Eine eigene ECommerce-Spezialeinheit gibt es bei der Walbusch-Gruppe nicht mehr. "Es gibt im Jahr 2024 keine Berechtigung mehr für eine Spezialeinheit E-Commerce in einem Multichannel-Unternehmen", so Geschäftsführer Marcus Leber. Die Bereichsleiterin E-Commerce geht.

B2B-Strategie

Christoph Sterkel, Kellanova (Kellanova)

Bild: Kellanova

Kellogg's: "Wir revolutionieren unsere Händlerstrategie"

(23.04.2024) Snack-Hersteller Kellanova hatte seinen Marken Pringles und Kellogg's einen B2B-Onlineshop spendiert. Christoph Sterkel, Head of ECommerce Europe B2B, D2C, Marketplace über die besonderen Schwierigkeiten, eine B2B-Zielgruppe mit Snacks zu erreichen - und über die künftige Kellanova-Händlerstrategie.

Logistik

Bild: BPEX

BIEK wird zu BPEX

(22.04.2024) Der Bundesverband Paket- und Expresslogistik firmiert um und tritt ab jetzt unter dem Akronym BPEX auf.

Bild: Pexels, Pixabay

"Für uns ist es wichtig, dass unsere KundInnen so einfach wie es eben geht zu den passenden Produkten kommen."

(18.04.2024) Seidensticker überzeugt mit einer gelungenen Customer Experience. Neben einer schnellen Orientierung im Onlineshop zählt dazu auch ein einfacher Checkout-Prozess.

Länderspecial

Bild: Photo by Markus Winkler on Unsplash

Chinas E-Commerce wächst wieder schneller (dominiert aber nicht die Welt)

(18.04.2024) Um rund neun Prozent ist der chinesische ECommerce-Markt 2023 gewachsen. Im Jahr 2024 erwarten Experten einen ähnlichen Wert. Damit ist der Markt knapp 2.700 Milliarden US-Dollar schwer - und mehr als alle anderen westlichen Volkswirtschaften zusammen. Doch das hat einen einfachen Grund und ist kein Grund zur Panik.

E-Commerce

Bild: NH-Pressebild

Retouren: Jeder zehnte Onlinekauf geht zurück

(18.04.2024) Wer online einkauft, behält nicht immer, was geliefert wurde. Im Schnitt schicken die deutschen Online-Shopper elf Prozent ihrer Online-Käufe zurück. Nur ein Viertel (24 Prozent) retourniert nie online gekaufte Waren.

App-Commerce

Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

Wer eine App hat, verkauft mehr

(17.04.2024) Rund jeder zweite Nutzer gibt an, wegen Händler-Apps nicht nur häufiger, sondern auch mehr einzukaufen. Rund die Hälfte der Konsumenten wählt beim Einkauf ihrer Produkte sogar nach Vorschlägen der App aus.

E-Commerce

Bild: Unsplash/Pixabay

Ranking: Die wichtigsten Shopsysteme im Detailvergleich

(15.04.2024) Die Wahl des richtigen Shopsystems ist keine einfache Entscheidung. iBusiness hat die sechs wichtigsten Shopsysteme im Detail betrachtet und zerlegt den Markt in verschiedene Segmente (Umsatz, Traffic, Reifegrad). Auf diese Weise zeigen sich die spezifischen Stärken und Schwächen der einzelnen Anbieter.