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Stichwort: conversational commerceE-Commerce - Nachrichten rund um das Thema E-Commerce - powered by Ideal Fullservice
Deutschlandstudie Shopping-Informationssuche
Wo die Quelle der Customer Journey liegt (Felix Mittermeier/Pexels)
Bild: Felix Mittermeier/Pexels

Der Quell der Customer-Journey: Wo die Deutschen die Produktsuche starten

(27.11.2024) Der Weg der Kaufinteressenten von der Informationsquelle bis zum Kaufabschluss mäandert durch Plattformen, Kanäle und Medien - und ist 2024 noch vielfältiger geworden: Unsere Repräsentativstudie hat ermittelt, wo Interessierte vor dem Onlinekauf aktuell recherchieren, sich informieren und sich Tipps holen.
US-weiter Rollout
(Amazon)
Bild: Amazon

Ein Hund ist er schon, Amazons neuer KI-Assistent

(17.07.2024) Zum diesjährigen Prime-Day in den Regelbetrieb gegangen ist "Rufus", ein KI-unterstützter Chatbot, der den Verkaufsprozess beim Commerce-Riesen einfacher machen soll.
Kundenbeziehung
(Pixabay/ geralt)
Bild: Pixabay/ geralt

Conversational Commerce ist der direkte Draht

(03.01.2024) Conversational Commerce steht in Deutschland noch am Anfang. Dabei sind Messenger nicht nur für die Kommunikation im Kundenservice sinnvoll, sondern auch für den Abverkauf.

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